Les jeunes patients, héros de leur parcours patient pour faciliter leurs soins au GRE, membre du réseau Vidi au Havre
26-02-2021
Le docteur Pierre-Hugues Vivier est radiologue au GRE au Havre depuis 7 années où il a choisi d’exercer ses surspécialités en imagerie pédiatrique (ancien MCU-PH) et ostéo-articulaire, car oui la radiopédiatrie est aussi possible en libéral et l’ensemble des radiologues du réseau Vidi seraient heureux de proposer des contrats d’association à la nouvelle génération. Le docteur Vivier travaille beaucoup avec les hôpitaux mais également avec les pédiatres de toute la région dans un rayon de 50 km. Il a su instaurer avec eux une solide relation de confiance et surtout il prend tout le temps nécessaire pour les accompagner.
Très investi dans sa surspécialité pédiatrie, référent au GRE, membre du réseau Vidi au Havre, il a mis en place avec ses équipes tout un parcours patient dédié aux petits et c’est tout simplement merveilleux !
Tout d’abord les petits ne reçoivent pas une convocation mais une invitation d’un super-héros ! Une fois dans le cabinet, ils sont reçus avec leurs parents à un accueil dédié et remplissent un questionnaire avec de nombreuses informations sur leur quotidien (comme le prénom de leur doudou, de leurs frères et sœurs ou amis, de leur activité préférée…). Objectif, recueillir un maximum d’information sur le jeune patient afin que la manipulatrice le mette en confiance, le déstresse et le détourne de l’examen en lui parlant des choses qui lui sont familières et sympathiques.
Comme le précise le docteur Pierre Hugues Vivier, il est très important de prendre le temps nécessaire en début de consultation pour en gagner pour la suite de l’examen. Les manipulatrices qui accueillent ces jeunes patients sont la plupart du temps dédiées à la pédiatrie et ont suivi une formation d’hypnose conversationnelle. Elles n’emploient jamais de vocabulaire négatif et gardent toujours leur plus joli sourire.
« En pédiatrie, on gère beaucoup les urgences, on gère des parents inquiets. On trouve les mots justes, on garde le sourire et on s’investit beaucoup » précise le Dr. Pierre-Hugues Vivier.
Au GRE, il a même repeint lui-même la salle d’attente dédiée aux plus petits et à leurs parents. Les équipes ont mis en place (hors période Covid) des jeux aux couleurs de Ben et de la Princesse Bella (les deux super héros qui accompagnent les enfants), un livret explicatif sur l’IRM, un parcours fléché, ou plus exactement étoilé, jusqu’à la salle d’examen, des déguisements, le décor qui encadre l’IRM, et enfin le diplôme de super-héros remis à l’issue de l’examen…. Tout concourt à projeter l’enfant dans un univers de jeu qui lui permet de s’évader. Les manipulatrices quant à elles ont écrit et enregistré deux petites histoires racontées aux enfants à travers les casques d’insonorisation pendant l’examen d’IRM.
L’activité radiopédiatrique représente 50% de l’activité du Docteur Pierre Hugues Vivier. Le radiologue prend le temps de prendre rendez-vous avec des cancérologues en cas de découverte de néoplasie, ou avec des chirurgiens si besoin.
Le parcours « jeune patient » mis en place au GRE au Havre permet aux enfants d’être beaucoup plus en confiance et de se détendre en se concentrant sur le jeu et non plus sur l’examen. C’est le cas aussi pour les parents qui sont rassurés par cette prise en charge. Le stress de tout le monde est diminué et l’efficacité en ressort toujours meilleure.
Une très belle initiative qui mérite d’être dupliquée partout où la radiopédiatrie est pratiquée.